“Xuống tiền” để mua iphone đời mới tại TECHONE, quý khách phát hiện tại “IMEI đỏ” liền tương tác lại phía công ty CP Techone vn thì không nhận được sự hỗ trợ, thậm chí còn bị làm chủ cửa sản phẩm “to tiếng”.
Tin vào lời truyền bá là điện thoại iphone 99% like new, sản phẩm nguyên zin, giá chỉ tốt, tặng kèm khủng…Ngày 01/02, chị N.T.K.T đã cài chiếc Iphone 11 tại shop TECHONE có địa chỉ cửa hàng số 113 Thái Hà, Đống Đa, Hà Nội.
Bạn đang xem: Trót mua điện thoại tại techone, khách hàng “tố”: mất tiền mà mang bực vào người, đổi hàng thì như đi ăn xin
Lúc cài đặt hàng, nhân viên chỉ chuyển máy mang đến tự “check”, cũng vì vì sơ xuất, lần đầu thiết lập máy cũ chưa có kinh nghiệm, nhân viên bán sản phẩm không tư vấn nên khách hàng đã không khám nghiệm seri, imei. Khi trở về nhà thì phát hiện ra imei báo đỏ, khi mày mò máy imei đỏ là máy đã bị xóa khỏi khối hệ thống của Apple, không còn căn cứ bảo đảm an toàn máy thiết yếu hãng nữa, có không ít rủi ro bị khoá máy, đã bị thay vậy linh kiện. Vày vẫn trong thời hạn được bh 1 thay đổi 1 phải chị N.T.K.T liền contact cửa sản phẩm thì được phân tích và lý giải “máy sẽ hết bảo hành của Apple, còn máy của chính bản thân mình mua là vật dụng zin dùng có vụ việc gì đâu…”.
Đến ngày 22/02, chị N.T.K.T đang đi đến lại cửa hàng nhưng chỉ còn những máy vẻ ngoài xấu, pin đã biết thành chai còn dưới 90% không phải như lời cam kết được đổi máy like new 99% như quảng cáo.
Nhân viên tại siêu thị có phân tích và lý giải với chị N.T.K.T: “hàng 99% là đồ vật ra hai năm rồi chẳng thể nào hình thức như new được áp dụng thì đề nghị bị hao pin làm sao mà còn trên 90% được, trang bị nào hết bảo hành mà pin sạc trên 90% thì chỉ tất cả kích sạc pin lên thôi”.
Sau đó, những lần xoay lại siêu thị để thay đổi máy, nhưng rất nhiều không thay đổi được bởi vì không ưng ý, thứ không đảm bảo. Chị N.T.K.T cho biết: “Nhân viên và quản lý cửa hàng gần như tỏ ra khó chịu với mình, thậm chí còn khổng lồ tiếng bảo bản thân là máy hình thức đẹp như thế còn không gật đầu thì cũng chịu không hề máy khác cùng hẹn sẽ chủ động liên hệ lại khi gồm máy”.
Sau những ngày chờ đón nhưng không tồn tại ai liên hệ lại, chị T. đã chủ động gọi lại mang lại nhân viên bán hàng nhưng ko được bắt máy, nhắn tin không trả lời. Tiếp tục contact qua số hotline, số khiếu nại phần lớn không liên hệ được.
Trao đổi với PV, chị N.T.K.T phân tách sẻ: “Chưa nói đến unique sản phẩm, tuy vậy mà cách biểu hiện từ nhân viên cấp dưới đến làm chủ thì vô cùng tệ. Quản lý cửa mặt hàng tên Long thì gồm ý bảo mình bắt đền muốn trả lại máy, nói cực kỳ to tiếng với mình. Còn áp để là mặt hàng đẹp vắt mà bản thân còn chê nhưng vấn đề mình là người mua, thiết bị không được như yêu thương cầu của chính mình thì mình không mua, chẳng qua mình trả chi phí rồi yêu cầu mới ăn hiếp mình như thế”.
Khi mua sắm và chọn lựa tại TECHONE thì cũng chỉ tất cả duy độc nhất vô nhị hóa solo bán hàng. Trót sở hữu mất tiền cơ mà mang bực vào người, đổi hàng thì như đi ăn uống xin. Quá áp lực khi sử dụng thương mại dịch vụ tại đây, chị N.T.K.T cho biết: “mình đã yêu cầu bỏ thêm tiền để mua máy bắt đầu để ko “dây dưa” với vị trí này nữa. Đến lúc ra về nhân viên cũng “khinh khỉnh”, rõ ràng mất tiền cơ mà cứ như ăn mày vậy. Bán sản phẩm mà chỉ để ý đến lợi nhuận không tôn trọng khách hàng hàng”. Chị T. Buồn bực.
Khách mặt hàng “mua bực” lúc sử dụng thương mại & dịch vụ tại TECHONE.Theo search hiểu, IMEI (International smartphone Equipment Identity) là mã số dấn dạng nước ngoài của từng điện thoại di động và nó là duy nhất cho từng thiết bị, ngôi trường hợp của công ty N.T.K.T đã mua bắt buộc iPhone bị "IMEI đỏ". Sở dĩ gọi do vậy vì lúc kiểm tra thông tin trên trang web Apple, sẽ có thông báo red color hiện lên, thông báo dữ liệu IMEI không tồn trên trên hệ thống.
Ông Nhật Huy, nhà một cửa hàng chuyên đồ gia dụng Apple lâu năm tại thành phố hồ chí minh chia sẻ, thông báo red color sẽ xuất hiện thêm khi số IMEI bị Apple loại trừ khỏi hệ thống. Tất cả 4 trường thích hợp dẫn đến trường hợp này.
| Bán điện thoại cảm ứng thông minh xách tay có thể bị phát tới 100 triệu đồng |
Trường hợp thịnh hành nhất là người tiêu dùng ở quốc tế làm mất máy, tiếp đến báo với hãng apple và được các mạng viễn thông tại nước kia đổi sản phẩm công nghệ mới. Tài liệu IMEI của dòng sản phẩm cũ vẫn bị xóa sổ hệ thống.
Ngoài ra, đều máy có dấu hiệu này có thể là iPhone phân phối tại cửa ngõ hàng, tiếp nối bị táo apple xóa tài liệu nhưng bị toài ra ngoài, được thay thế sửa chữa lại và chào bán dưới dạng xách tay.
Bên cạnh đó, iPhone bị "IMEI đỏ" hoàn toàn có thể từng là thiết bị vẫn hỏng, được bên mạng nước ngoài thu hồi theo chính sách đổi trả tuy vậy không được táo apple chấp nhận. Số IMEI chính vì thế bị xóa khỏi hệ thống. Số iPhone này tiếp đến được các cửa hàng bé dại lẻ thu lại, sửa chữa thay thế và bán ra.
Trường đúng theo nữa là rất nhiều máy hỏng, được thay thế bằng bo mạch bị tuồn ra bên ngoài từ công ty sản xuất. Cùng quan trọng, khi đã biết thành xóa khỏi hệ thống, Apple sẽ không chịu trách nhiệm về những cái iPhone này.
Xem thêm: Cách Tính Vat - Cách Tính Thuế Đã Có Vat Hoặc Chưa Có Vat
Trước tin tức phản ánh việc cửa hàng TECHONE trên số 113 Thái Hà bán hàng không xuất hóa solo giá trị gia tăng, không thực hiện không thiếu thốn nghĩa vụ về thuế. Cũng như việc xuất phát chất lượng của sản phẩm tại đây, quan điểm của Techone như thế nào về chất lượng chăm sóc khách hàng, PV đã contact với công ty Cổ phần Techone vn để sớm có tin tức đến bạn đọc./.