*
*
Sale & sale trong hotel
*

Với đặc điểm ngành dịch vụ, có khá nhiều vị trí trong hotel phải thao tác theo ca. Mặc dù nhiên, trong khi cũng có không ít vị trí các bước làm theo giờ đồng hồ hành chính. Tổ chức cơ cấu tổ chức vào một khách sạn thường xuyên được chia ra nhiều bộ phận khác nhau như: phòng, các nhà hàng & quầy uống, kế toán, tiếp thị thương mại dịch vụ và nhân sự. Trong đó, phòng sale (Sale và Marketing) hay phòng thị trường trong khách sạn là một bộ phận hết sức quan tiền trọng bởi vì nó là cầu nối giữa quý khách và khách sạn đó. Giả dụ phòng gớm doanh hoạt động tốt thì khách sạn đang đông khách hơn, doanh thu sẽ tăng, từ đó khách sạn new tồn trên và cải tiến và phát triển được.

Bạn đang xem: Sale khách sạn

 Học viên lớp cai quản trị khách sạn trường thế giới aryannations88.com (CitySmart khách sạn Management)

Thông thường trong số những khách sạn 3-5 sao, Sale & kinh doanh là hai thành phần dính ngay tức khắc với nhau gắng vì bơ vơ như Sale & marketing trong những ngành bán lẻ hoặc trong nghề sản xuất món ăn nhanh. Lý giải điều này, cô Lê Thúy Hà – Giảng viên cao cấp Hotel Management trường quốc tế aryannations88.com phân tách sẻ: “Sale & sale là 1 phần không bóc rời toàn bộ các chuyển động kinh doanh khác trong ngành dịch vụ lưu trú. Dù bạn làm marketing ở một nút độ xuất sắc như rứa nào mà không tồn tại chiến lược Marketing tốt đi thuộc hay trái lại bạn bao gồm một chiến lược Marketing tốt nhưng không có một đội ngũ Sales hỗ trợ thì thiết yếu nào đạt được doanh số mà khách sạn đề ra. Một giải pháp dễ hiểu, sale đưa ra thông điệp truyền thông còn Sales là người ảnh hưởng tác động trực sau đó người thiết lập là khách hàng. Kinh doanh tạo ra hiện tượng và Sales biến hiện tượng trên thành lợi nhuận cho hotel đó”.

Công câu hỏi chính của nhân viên phòng Sales & marketing trong khách hàng sạn:Lập cùng triển khai triển khai các kế hoạch tiếp thị thương hiệu khách hàng sạn, các chương trình quảng cáo thương mại & dịch vụ của khách sạn.Đàm phán, thuyết phục cùng ký phối kết hợp đồng sử dụng thương mại dịch vụ trực tiếp với khách hàng.Khai thác với phát triển người sử dụng từ các nguồn không giống nhau. Chủ động liên hệ với khách hàng mục tiêu để ra mắt các dịch vụ, điểm mạnh và đãi ngộ ở trong nhà hàng, khách hàng sạn.Quản lý dữ liệu khách hàng, triển khai các công tác âu yếm khách hàng.Thiết kế: Banner, tờ rơi, cataloge, hồ sơ, brochure,… Chụp ảnh, viết bài những hoạt động, dịch vụ của nhà hàng khách sạn với thường xuyên update tới khách hàng hàng.

aryannations88.com là ngôi trường Quốc tế đầu tiên tại tp. Hà nội đào tạo sâu sát về quản trị khách sạn và đặc biệt là đơn vị duy nhất huấn luyện về Sale & kinh doanh trong khách hàng sạn. Giảng viên đào tạo và giảng dạy là cô Lê Thúy Hà (Angie Le) với 5 năm khiếp nghiệm thao tác Sales Management Team tại Ascott Group – Somerset Services Residence, 4 năm làm Trợ lý tổng giám đốc kiêm quản lý E-Comerce trên Sunway hotel Hà Nội, 1 năm làm thống trị Doanh thu tại Movenpick và 1 năm làm Trợ lý thời thượng ngạch kinh doanh nhỏ tại Vincom Retail.

Cô Lê Thúy Hà – giảng viên trường thế giới aryannations88.com

Đặc thù của ngành Sale & kinh doanh trong thương mại dịch vụ là ngành không lưu lại kho, giữ trữ, ngành vô hình, sử dụng yếu tố con người nhiều độc nhất vô nhị và bắt buộc phải có mối contact của khách hàng mới tạo nên ra sản phẩm dịch vụ. Hoàn toàn có thể lấy lấy một ví dụ là nếu quý khách mua một loại mặt hàng dịch vụ tồn tại mà khách không đến quầy lễ tân nhằm check-in thì thành phầm lưu trú không hình thành. Tức là sản phẩm chỉ hoàn toàn có thể hình thành khi xuất hiện của nhân viên làm thương mại & dịch vụ cùng với khách hàng.

Tại trường quốc tế aryannations88.com, Sale & sale trong khách sạn là một trong những bộ môn yêu cầu trong nhị chương trình huấn luyện và đào tạo dài hạn BTEC Edexcel cấp độ 4 và 5.

Xem thêm: Top 3 Bài Văn Mẫu Cảm Nhận Của Em Về Nhân Vật Lão Hạc Lớp 8, Top 3 Bài Văn Mẫu Cảm Nhận Về Lão Hạc Hay Nhất

BTEC 4 mang kỹ năng và kiến thức khái quát mắng về kinh doanh cơ bản trong ngành dịch vụ, bao gồm:

Concept của marketing trong ngành dịch vụ: có mang về Marketing, những kỷ nguyên của Marketing…Marketing mix: 7P trong lĩnh vực dịch vụChương trình xúc tiến bán sản phẩm hỗn hợpMarketing research – được coi là xương sống của kinh doanh (quy trình, giải pháp thức, dàn ý để đưa ra kế hoạch kinh doanh cho khách sạn)BTEC 5 giảng dạy chuyên sâu về kinh doanh truyền thông tích hợp và các chiến lược xúc tiến bán hàng hỗn hợp.Lộ trình học chăm ngành quản lí trị khách sạn

Lượng kỹ năng mà học viên được trau dồi sau môn học tập sẽ đem lại kiến thức về thị phần và thị phần mục tiêu, cách thức để tiếp cận, truyền thông media tích hợp thế nào để xây đắp một kế hoạch sale cho hotel hoặc một cơ sở dịch vụ lưu trú. Bạn sẽ hiểu được mấu chốt cách tạo lập chi tiêu cho từng chiến lược Marketing ví dụ thông qua những IMC mục tiêu nhắm nhắm tới đúng đối tượng người sử dụng khách mặt hàng tiềm năng, từ bỏ đó tạo ra doanh thu cho doanh nghiệp.