Branding với Brand Marketing là hai quan niệm dễ “gây lú” nhất trong marketing, bạn làm kế hoạch thương hiệu lâu năm có lúc còn bị nhầm lẫn. Chưa kể hai thuật ngữ này thường xuyên được gọi thay thế cho nhau mọi khi người ta bàn về brand. Trong nhân loại của những SME, ma lanh giới thân Branding cùng Brand marketing càng trở yêu cầu mờ nhạt hơn lúc nào hết. Khoác dù có rất nhiều mối link và tương đồng, chúng vẫn tồn tại rất nhiều sự khác biệt về cơ bản, bởi nếu không người ta đã chẳng bóc tách biệt để làm gì.
Bạn đang xem: Brand marketing là gì
Phân biệt giữa Branding với Brand sale trong marketing
Sự biệt lập giữa Branding vs Brand Marketing không như câu chuyện con gà cùng quả trứng – mẫu nào bao gồm trước. Bởi nếu như bạn hỏi tôi, tôi xin chắc chắn rằng đó là Branding. Trong cái chảy lịch sử hào hùng phát triển của marketing, Branding đã mở ra từ thuở nguyên sơ nhất, trong khi Brand kinh doanh là xu thế mới của trái đất hiện đại. Tuy nhiên hai định nghĩa này dễ dẫn đến lẫn lộn bởi vì sự cải tiến và phát triển của Branding trong số những thập kỷ ngay sát đây.
Trước kia khi ngành marketing mới chớm nở, tín đồ ta chỉ chăm sóc đến sản phẩm, cùng với chiến lược chủ yếu xoay quanh khái niệm PLC (product life cycle). Ngày nay, quản ngại trị thương hiệu dần trở thành trung tâm của kế hoạch phát triển cũng giống như nòng cốt trong cai quản trị doanh nghiệp. Nó dẫn cho một thực trạng, khi cơ mà số số lượng hàng hóa trên thị trường ngày càng nhiều chủng loại và xác định trở bắt buộc rối rắm, lằn ranh trong những sự khác biệt trở đề nghị khó nhận biết, người tiêu dùng thì đứng trước lượng thông tin đẩy đà với vô vàn sự lựa chọn, nó sẽ dẫn đến sự chuyển mình của công tác làm việc Branding.
Branding hiện nay đã khác, trường đoản cú vị trí bám rễ, nó đã len lỏi vào từng ngóc ngỏng của doanh nghiệp, tác động ảnh hưởng lên toàn cục chiến lược từ cấp tối đa đến công tác làm việc thực thi nhỏ dại nhất. Mặc dù nhiên, Branding thôi chưa đủ, phải gồm Brand kinh doanh như hóa học xúc tác giúp chữ tín thăng hoa trên thị trường. Cùng trên bé đường thành công của yêu đương hiệu, luôn đánh dấu sự tuy vậy hành của cả Branding lẫn Brand MKT. Là một chủ doanh nghiệp, nhất là tín đồ làm marketing, vấn đề phân định thân Branding với Brand MKT là vô cùng đề xuất thiết.
Ta bước đầu với brand (thương hiệu) là gì?
Trước khi lý giải brand là gì, ta hãy nói tới những gì KHÔNG PHẢI là brand:
Brand KHÔNG PHẢI là logo. Tuy nhiên logo là 1 công cụ hữu dụng cho brand, cơ mà nó chưa phải là mến hiệu. Hình ảnh chỉ là biểu tượng (symbol) đến thương hiệu.Brand KHÔNG PHẢI là sản phẩm. Họ thường bảo rằng tôi sẽ thiết lập Honda, sẽ uống Pepsi xuất xắc Coca, du lịch Vinpearl Land, coi Trấn Thành, v.v. Mặc dù nếu nói uy tín là thành phầm thì ko đúng.Brand KHÔNG PHẢI là lời hứa. Điều này có thể đúng một phần, nhưng một trong những phần của sự thật thì cũng không hẳn sự thật.Thực ra thì brand là KẾT QUẢ của quá trình. Nó là cảm nhận của công chúng về một sản phẩm, công ty hoặc nhân đồ nào đó. Brand tồn tại trong lòng trí với trái tim khách hàng. Vày đó khi chúng ta xây dựng yêu mến hiệu, bạn chưa hẳn xây dựng một uy tín mà là tương đối nhiều thương hiệu, tương đương với số lượng công bọn chúng mà brand theo thông tin được biết tới. Bởi vì mỗi người sẽ có được CẢM NHẬN riêng biệt về một mến hiệu.
Cũng nói theo một cách khác brand đó là danh tiếng, hoặc là tăm tiếng (trong để ý đến của vài ba nhóm đối tượng khác). Lừng danh hay tai tiếng, brand chắc chắn rằng tác động sâu sắc đến doanh số thành phầm (mặc dù mục tiêu chính của nó chưa phải là doanh số). Hay đúng hơn thương hiệu là đỉnh cao của sản phẩm, là tài sản vô giá của doanh nghiệp.
Thương hiệu là tổng thể nhận thức, hay nói theo cách khác là cách nhìn và cảm giác trực quan, của công chúng đối với nhân vật, sản phẩm hoặc công ty lớn nào đó.
Chiếu theo có mang của Hiệp hội kinh doanh Hoa Kỳ (AMA), mến hiệu có thể là một chiếc tên, một từ ngữ, một lốt hiệu, một hình vẽ hoặc tổng thể các yếu ớt tố đề cập trên nhằm xác định một hoặc một nhóm nhân vật, sản phẩm hoặc doanh nghiệp nỗ lực thể.
Cuối cùng, yêu quý hiệu đề xuất nhận diện. Dĩ nhiên chúng ta cũng có thể (và nên) đánh giá nhận thức của công bọn chúng một cách chủ động qua bài toán xây dựng cỗ nhận diện thương hiệu (brand identity) cho riêng mình.
Bộ dìm diện thương hiệu (brand identity) là gì?
Bộ thừa nhận diện chữ tín hay brand identity bao hàm những yếu tố hữu hình đại diện cho yêu quý hiệu, nhằm truyền tải bản sắc chữ tín tới công chúng. Nó hỗ trợ cho công chúng cửa hàng để nhận xét vai trò, cực hiếm và tính phương pháp của một yêu đương hiệu.
Nhiều tín đồ thường lầm tưởng bộ nhận diện thương hiệu chỉ có phần hình ảnh và thiết kế, thậm chí một logo bắt mắt là đủ. Trên thực tế, công bọn chúng thường cảm giác thương hiệu qua đa giác quan, cho nên vì vậy nhận diện của yêu mến hiệu không chỉ đơn thuần bằng hình ảnh, chữ viết hay lời nói. Một cỗ nhận diện uy tín đầy đủ có thể bao gồm: màu sắc sắc, tagline, graphic, typography, character, shape, sound, ritual, properties.
Branding là gì?
Branding lâm thời dịch là xây dựng thương hiệu. Trong những khi brand là nhận thức của công bọn chúng về sản phẩm hay doanh nghiệp, thì Branding là công tác xây dựng và khuếch trương bạn dạng sắc uy tín để bảo vệ công bọn chúng nhận thức đúng và đồng bộ về nó. Trải qua Branding, công chúng dễ ợt phân biệt một thương hiệu với những nhãn sản phẩm khác đang có mặt trên thị trường.
Brand sale là gì?
Brand sale là công tác kinh doanh cho yêu thương hiệu. Brand marketing đề cập sâu rộng về khía cạnh kế hoạch sản phẩm, định giá, kênh phân phối và chiêu thị – có cách gọi khác là chiến lược sale tổng thể (4P hoặc cao hơn nữa là 7P, 9P).
Cũng như Branding, fan làm Brand MKT không xem doanh thu là kim chỉ nam hàng đầu. Nỗ lực vào đó, mục tiêu chính của Brand MKT không gì khác không tính xây dựng và cải tiến và phát triển mối quan hệ lâu bền hơn giữa thương hiệu với nhóm đối tượng người tiêu dùng mục tiêu, từ đó đẩy cao giá trị tài sản thương hiệu (brand equity) trong dài hạn.
10 điểm khác hoàn toàn cơ bản giữa Branding cùng Brand Marketing
Branding là công tác làm việc tiên phong, sau new đến Brand Marketing. Về mặt định nghĩa, ta phải gồm thương hiệu thì mới có thể marketing cho nó.Branding lẫn Brand Marketing hoàn toàn có thể dùng thông thường công cụ marketing nhưng khác biệt về vai trò.Branding xác minh bạn là ai trên thị trường, Brand marketing phát triển tài sản thương hiệu trong nhiều năm hạn.Branding tạo ra nhận diện, Brand marketing xây dựng độ nhận biết.Branding tiến hành lời hẹn thương hiệu, Brand marketing mang thông điệp đến đối tượng mục tiêu.Branding tập trung lắng nghe, Brand kinh doanh chủ yếu đề cập chuyện.Branding được thực hiện xuyên suốt, Brand kinh doanh là hoạt động thời điểm.Để định vị thương hiệu trên thị trường, Branding là điều kiện cần, Brand sale là đk đủ.Brand kinh doanh là một thành phần chức năng trong phòng marketing; trong những lúc đó Branding là công tác của cả bạn hữu – trường đoản cú CEO cho đến HR, Sales, Marketing, Design, R&D, công ty máy,… thậm chí tạp vụ.So về thiết bị bậc, Branding vĩnh cửu ở lever chiến lược doanh nghiệp lớn (corporate level), marketing là cấp chiến lược sale (business level), thấp hơn nữa là Brand marketing thuộc nhóm chiến lược phòng ban (functional level).
Xây dựng chiến lược thương hiệu (Brand Strategy)
Nhắc cho chiến lược, ta nghĩ về ngay mang lại một thứ nào đấy đao to búa lớn. Hãy nhằm tôi giúp cho bạn hình dung nó bằng một câu chuyện gần cận hơn. Một ông thầy đi học học, vào buổi thứ nhất ông đang yêu cầu những học viên của bản thân lấy giấy ra với vẽ theo ông yêu cầu:
Nét đầu tiên, ông yêu mong vẽ một quãng thẳng tuy nhiên song với phương diện giấy;Nét vật dụng hai, vẽ thêm một đoạn thẳng tuy vậy song phương diện giấy dài gấp đôi nét 1;Nét lắp thêm ba, nối hai đầu của nhì đoạn trực tiếp trên lại với nhau;Nét trang bị tư, vẽ một đoạn thẳng là trung trực của đoạn thẳng lắp thêm nhất;Nét cuối cùng, để một hình tam giác vào đường nét vẽ cơ hội nãy.Sau đó, ông yêu cầu những học viên của chính bản thân mình nhìn xem mọi người cạnh bên vẽ vật gì và bao gồm giống với bản thân không. Kết quả là không một album nào như thể với bức ảnh nào, mọi người đều vẽ một kiểu. Tương đối nhiều học viên vẫn thắc mắc vì sao tại sao ông làm cho như vậy. Ông cười cùng nói:
“Trong đầu tôi đang tưởng tượng một loại thuyền, cùng tôi muốn chúng ta vẽ mang đến tôi mẫu thuyền ấy. Tuy nhiên thay vì chưng nói cho chúng ta biết ý tưởng của mình, tôi đã chọn lựa cách cầm tay chỉ việc những bạn. Công dụng như mọi fan đã thấy, mọi cá nhân làm một kiểu. Đây là bằng chứng cho giải pháp làm việc không có kế hoạch, chạm đâu làm nấy không tồn tại chiến lược. Làm cho kiểu đó chắc hẳn rằng sẽ thất bại. Nếu như bạn là nhà một công ty hoặc làm chủ cấp cao tại một tập đoàn, hậu quả đang khôn lường. Làm sao để tránh vấn đề này? kính chào mừng các bạn đến với bài học đầu tiên: xây cất kế hoạch chiến lược!”.
Hi vọng mẩu chuyện mình bịa ra vừa rồi sẽ giúp đỡ bạn bao gồm thêm ý thức vào việc xây dựng brand strategy. Chiến lược thương hiệu – cần nói là – rất đặc trưng đối với bất kể doanh nghiệp nào. Làm sao để xây dựng kế hoạch thương hiệu không đơn giản, nó tiêu tốn tương đối nhiều thời gian, tiền tài và lao động trí óc để có thể hoàn chỉnh một phiên bản kế hoạch. Đó là tại sao tại sao các doanh nghiệp trả lương nghìn đô cho đều tay cai quản cấp cao nhằm làm các bước này cho họ, còn dân execution chỉ lãnh bố cọc tía đồng từng tháng.
Trở về với việc xây dựng chiến lược thương hiệu, sẽ không bao giờ có một template phổ biến cho vớ cả. Tuy nhiên, bạn cũng có thể sử dụng các module mình gợi ý sau đây để thiết kế brand plan mang đến mình, đặc biệt là lĩnh vực FMCG. Từng module có thể được trình diễn thành một slide Powerpoint riêng lẻ, hoặc chúng ta cũng có thể gộp chung nếu không muốn làm theo khuyến cáo.
| Stage | Module |
| Stage 1 | 1.1. Brand Portfolio Roles |
| 1.2. Brand & Channel Matrix | |
| 1.3. Brand Target Portrait | |
| 1.4. Need-state Overview | |
| 1.5. Brand Key (Positioning) | |
| 1.6. Communications Idea Snapshot | |
| 1.7. Long Term Brand Strategy | |
| 1.8. Three-year Growth Strategy | |
| Stage 2 | 2.1. 6C Market Audit |
| 2.2. Brand Performance YTD | |
| 2.3. Brand P&L Analysis | |
| 2.4. 5P Learnings | |
| 2.5. Key Growth Challenges | |
| 2.6. SWOT Analysis | |
| Stage 3 | 3.1. Biggest Issues và Opportunities |
| 3.2. Bio và Task List | |
| 3.3. Tasks menu Prioritized | |
| Stage 4 | 4.1. Prioritized Tasks for Next Year |
| 4.2. Brand P&L Projection | |
| Stage 5 | 5.1. Brand Growth Program |
| Stage 6 | 6.1. Kích hoạt Plan |
| 6.2. Brand Activations by Channel và Customer |
1.1. Brand Portfolio Roles
Chuyện một doanh nghiệp lớn sở hữu danh mục thương hiệu phong phú không còn xa lạ gì nữa. Trong thuật ngữ marketing, nó gọi là Brand Portfolio. Tầm kích cỡ như Unilever xuất xắc Nestle đều sở hữu một danh mục thương hiệu đồ gia dụng sộ, cùng với mỗi chữ tín sinh ra sẽ khoác lên mình một “sứ mệnh” riêng biệt biệt. Nhìn vào Brand Portfolio, ta hoàn toàn có thể biết được chiến lược thương hiệu của một doanh nghiệp trên thị trường.
1.2. Brand & Channel Matrix
Tôi đã có lần đề cập trong bài viết Cách cấu hình thiết lập cấu trúc kênh trưng bày rằng chúng ta không thể bán một chiếc đồng hồ đeo tay Rolex cao cấp trong chợ Bà Chiểu, hay cung cấp xe hơi trong ăn uống CoopMart. Nghe thật nực cười cợt đúng không? vị vậy từng brand khác nhau sẽ có nhu cầu các kênh chào bán khác nhau, tương xứng với nó.
Có một điều là, nhiều khi mục tiêu chiến lược là thế, nhưng lại ta thường làm mưa làm gió cả lên khi triển khai thực tế xuống thị trường. Sự việc này tôi để ý đặc biệt tới những ông Trade Marketing. Tuy nhiên, ko thể từ chối tầm đặc trưng của vấn đề hoạch định ma trận Brand – Channel. Nếu công tác thực thi không như ý đồ dùng vạch ra, một là ta đề xuất xem lại quá trình lập kế hoạch và điều chỉnh kịp thời, nhị là bắt buộc xem lại việc tổ chức kết hợp giữa các phòng ban cùng với nhau.
1.3. Brand Target Portrait
“Khách hàng của khách hàng là ai?” – một thắc mắc điển hình tưởng chừng vô cùng dễ dàng nhưng buộc phải thú thật rằng, hãn hữu khi tôi thấy startup nào trả lời được. Bán sản phẩm mà không biết bán cho ai vậy là bị tiêu diệt rồi. Hỏng! Bạn phải biết rằng phác thảo chân dung quý khách hàng là việc tất yếu đề xuất làm. Thời buổi kinh doanh 4.0 mà ngần ngừ mình bán hàng cho ai thì xứng đáng là Marketer 0.4. Nói tới việc xác định người tiêu dùng mục tiêu, đối tượng người dùng chính cơ mà Brand thân yêu đó là bạn tiêu dùng; khác với Sales cùng Trade, vốn quan tiền tâm nhiều hơn thế về kênh bán. Bức tranh quý khách thường được phác bởi cách:
1.4. Need-state Overview
Biết người tiêu dùng là ai thôi không đủ, ta rất cần phải hiểu họ. Need-state có nghĩa là động cơ thúc đẩy quý khách mua hàng, là mục tiêu chính khiến họ đưa ra tiền cho 1 sản phẩm. Fan tiêu dùng có khá nhiều động cơ mua sắm chọn lựa (motivator), chúng ta phải sàng lọc dữ liệu và xác định các tác nhân bao gồm dẫn cho hành vi mua hàng của chúng ta (need-state). Về phiên bản chất, need-state cũng từ các motivator nhưng mà ra. Tìm hiểu người cần sử dụng dựa trên các motivator sẽ cho ta biết một loạt các vì sao sử dụng và mong mỏi đợi của mình ở brand, trong lúc đó need-state nhóm những motivator đó lại thành các phân khúc nhu yếu khác nhau. Do vậy nếu bạn đã có need-state rồi thì không nhất thiết phải nhìn motivator nữa.
Need-state rất có thể mô tả đơn giản như là bài toán “khát nước” – là động cơ mua sắm và chọn lựa chủ yếu của rất nhiều người hấp thụ nước suối Lavie, nhưng mà lắm dịp nó cũng mông lung vô cùng. Gọi được need-state không phải chuyện đơn giản. Nhưng chưa hẳn công ty nào cũng đều có tiền mua data need-state vì đây là nghiên cứu vãn thị trường cực kì phức tạp, đòi hỏi các công ty phân tích thị trường chuyên nghiệp hóa thực hiện nay mới bao gồm thể bảo đảm độ đúng đắn về khuôn khổ mẫu, đối tượng người dùng đáp viên, so sánh dữ liệu, v.v. Cho dù vậy, giả dụ doanh nghiệp sở hữu đội ngũ in-house kĩ năng cũng hoàn toàn có thể tự tổ chức 6-8 buổi focus group để xác minh need-state nhằm tiết kiệm chi phí.
1.5. Brand Key (Positioning)
Brand Key là trong những mô hình định vị thương hiệu phổ cập nhất cho tới nay, số đông marketer nào cũng biết. Riêng biệt tôi ưng ý nó sinh hoạt cái tên thường gọi – khóa xe thương hiệu – vì chỉ lúc ta xác định được chữ tín trên thị trường, thì mới có thể mở ra cánh cửa thành công cho doanh nghiệp.
1.6. Communications Idea Snapshot
Brand Communication Idea (BCI) là ý tưởng lớn (big idea), để biến chuyển giá trị mấu chốt của uy tín (brand essence) vào Brand Key thành một chủ đề truyền thông.
Một trong những BCI thành công xuất sắc nhất các thời đại phải nói tới Real Beauty của Dove, trong đó Communication Idea chính là khám phá vẻ đẹp ẩn chứa của các phụ nữ, tự đó tạo ra sự chiến dịch “Real Beauty Sketches” lịch sử một thời để truyền thiết lập thông điệp rất là nhân văn đến tất cả phụ nữ: “Bạn đẹp nhất hơn phần đa gì bạn nghĩ”. Trong những khi Pond’s tuyên tía “trắng hồng là đẹp” thì vị trí kia chiến tuyến, Dove xác minh “vẻ đẹp mắt thực sự là vẻ đẹp nhất tự nhiên” và vì vậy “tất cả mọi đàn bà đều đẹp”.
Có khá nhiều mô hình hay cách thức triển khai BCI mà chúng ta có thể tham khảo. Riêng biệt với tôi, cách tiếp sau đây đủ trực quan nhằm tích vừa lòng vào bất kể chiến lược brand nào.
Lưu ý BCI rất cần phải được thực thi một cách không nguy hiểm và đòi hỏi nghiên cứu vãn kỹ lưỡng. Nó rất có thể đưa brand bay cao dẫu vậy cũng rất có thể đạp brand xuống vực thẳm. Tin tôi đi các bạn sẽ không muốn mất cả gò tiền để xử lý bự hoảng truyền thông media đâu. Trên lý thuyết, BCI ngay sát như đặc biệt nhất vì không có nó ta sẽ không có những idea về sau; tuy vậy trong thực tế, bạn sẽ tập trung vào execution nhiều hơn thế nếu ko phải là một CMO hay thống trị cấp cao. Vì chưng đó tìm hiểu về execution vẫn thiết thực rộng cả.
1.7. Long-term Brand Strategy
Bước tiếp theo sau trong planer Brand ta cần phải xác định tầm nhìn, vai trò, kim chỉ nam dài hạn, và kế hoạch tăng trưởng lâu dài của thương hiệu. Không có bước này, ta ko thể nhận biết được các cơ hội và vấn đề của brand. Với cơ hội (opportunity), là phạt hiện mọi unmet need tuyệt undermet need của người tiêu dùng; với vụ việc (issue), là những gì mà thương hiệu đang gặp phải. Trường đoản cú đó đưa ra những sáng kiến (initiative) đến thương hiệu rồi phát triển các concept.
1.8. Three-year Growth Strategy
Là một người thông thuộc marketing, hẳn chúng ta đã biết tiến trình R⇒STP⇒MM⇒I⇒C. Sau công tác phân tích và khẳng định nhóm yêu cầu thị trường là bước tiến hành cải tiến và phát triển chiến lược kinh doanh tổng thể. Dựa trên Long-term Brand Strategy, các bạn sẽ đưa ra những sáng loài kiến cho kế hoạch tăng trưởng như sau:
Lưu ý Initiative Areas này không phải chiến thuật cụ thể mang lại cơ hội/vấn đề nhưng mà ta gặp phải, nó đối chọi thuần chỉ là những định hướng phát triển trong thời hạn (thường là 3 năm) tới. Tùy theo quy mô và ngành nghề gớm doanh, ta hoàn toàn có thể áp dụng 4P, 5P, 7P tốt 9P khi kiến tạo đòn bẩy tăng trưởng.
2.1. 6C Market Audit
Nói một bí quyết dễ hiểu, 6C trong kinh doanh là một biện pháp giúp xác định ưu thế và điểm yếu kém của yêu mến hiệu, nó cũng là 1 trong những dạng khung phân tích tình trạng tương trường đoản cú như SWOT. Trong quy mô 6C, ta đang phân tích trên những khía cạnh về bối cảnh thị trường (context), ngành sản phẩm (category), đối phương (competitor), khách hàng (customer) tuyệt kênh phân phối (channel), người sử dụng (consumer), và công ty (company).
2.2. Brand Performance YTD
Rõ ràng những phân tích định tính vào 6C là chưa đủ, ta đề nghị thêm các chỉ số định lượng để tấn công giá tác dụng thực sự của brand trên thị phần cũng như tùy chỉnh KPI.
2.3. Brand P&L Analysis
Một trong những công việc đau đầu của cấp quản lý là thống trị P&L. Nói tới nó, thường tín đồ ta đang nghĩ ngay mang đến một loại báo cáo tài thiết yếu phản ánh công dụng kinh doanh lời lãi của doanh nghiệp. Tuy nhiên, sự thật là P&L còn là một trong công cụ cung cấp đắc lực cho các manager trong việc ra quyết định, chứ không chỉ là mẩu chuyện lời tuyệt lỗ. So với P&L đem đến ba ích lợi chính:
Xác định nguồn tăng trưởng phù hợp cho lợi nhuận của brand;Xác định mức đầu tư phù hợp cho các hoạt động marketing;Xác định các hướng về tối ưu hóa đưa ra phí phù hợp với thực trạng doanh nghiệp/phòng ban.2.4. 5P Learnings
Binh pháp Tôn Tử gồm câu “tri kỷ tri bỉ, bách chiến bất đãi”, tức là “biết người biết ta, trăm trận trăm thắng”. Quả ko sai lúc nói thương trường là chiến trường, chỉ khi soi mình vào gương cùng lường được thái sơn trước mắt, ta mới bao gồm thể chiến thắng trở về. Trước khi “xung trận”, không gì thiết thực rộng là ngồi lại tấn công giá toàn bộ quá trình “tác chiến” 5P vừa mới rồi của brand và kẻ thù (trực tiếp lẫn tiềm năng) nhằm từ đó rút ra những bài học kinh nghiệm thâm thúy cho kế hoạch sắp tới.
2.5. Key Growth Challenges
Tăng trưởng định hình và bền bỉ gần như là phương châm cơ bản của phần đông doanh nghiệp. Thông thường chiến lược tăng trưởng sẽ xoay quanh bốn key driver gồm: tăng trial nhằm recruit quý khách hàng mới, tăng tần suất mua hàng, tăng con số mua hàng, hoặc cao cấp hóa danh mục sản phẩm.
Nói thì dễ chứ trò chơi đâu gồm dễ ăn uống như vậy?! nhớ lại gắng Phan Bội Châu từng nói “nếu đường đời bằng phẳng thì anh hùng hào kiệt nào gồm hơn ai?” – để hiểu rằng trên nhỏ đường cách tân và phát triển sẽ luôn có rất nhiều rào cản và thách thức, giúp thấy rằng hàng chục ngàn startup vẫn đang chết như rạ ngoại trừ kia. Bởi đó, ta phải luôn sẵn sàng cho mọi trở ngại rất có thể nảy sinh trên con đường dẫn cho thành công lâu hơn phía trước.
2.6. SWOT Analysis
SWOT là trong số những mô hình được ngưỡng mộ nhất trong so với kinh doanh. Đây là một trong công cụ bổ ích giúp bạn nhanh lẹ tìm ra điểm mạnh, điểm yếu, thời cơ và thách thức so với doanh nghiệp. Có lẽ không cần phân tích và lý giải quá nhiều về SWOT vị nó vượt đỗi quen thuộc, cứ thay mà ta xúc tiến thôi.
3.1. Biggest Issues & Opportunities
Sau khi vén ra các lý thuyết chiến lược cùng có không hề thiếu dữ liệu phân tích, bước tiếp sau là đúc kết những vấn đề lớn số 1 và thời cơ cho brand rồi bộc lộ chúng như bên dưới:
3.2. Bio và Task List
Đối với từng bio đang xác định, đâu là phần đa hành vi trên thị trường mà ta buộc phải thay đổi? ngăn cản để biến đổi là gì? Những công việc cụ thể nào cần có để thiết kế kế hoạch hành động? cuối cùng là khẳng định KPI bao hàm những gì?
3.3. Task danh sách Priortized
Với những đầu mục quá trình được liệt kê ở trên, đâu là các bước cần được ưu tiên nhất? xếp thứ hạng chúng dựa trên ba tiêu chí: khả năng chuyển động hoặc tính khả thi, cơ hội thành công và tiềm năng tăng doanh số.
4.1. Priortized Tasks for Next Year
Một giữa những nghệ thuật planning là đảm bảo an toàn tính xuyên suốt và đồng bộ trong planer hành động. Bởi vì đó, một bản kế hoạch brand hoàn hảo không thể thiếu thốn phần công tác và những dự báo mang đến năm sau.
4.2. Brand P&L Projection
Có lẽ không nên nhắc lại sự quan trọng của P&L đối với các Brand Manager. Vào bước dự toán này, ta làm đề án thực hiện cho năm sau giống như như cách hoạch toán P&L ở trên:
5.1. Brand Growth Program
Sau khi phân tích tình trạng và dự báo planer năm sau, ta đang đi sâu hơn vào execution bằng vấn đề xây dựng các chương trình cho brand. Trong brand planning, đó là bước thiết kế concept dựa trên các sáng loài kiến (initiatives) và phân tích (analysis) như sẽ đề cập ban nãy. Brand growth program sẽ bao hàm những nội dung chính: diễn tả ý tưởng, kênh triển khai, các bước cụ thể, thiết lập dự án.
6.1. Kích hoạt Plan
Ta nói “mưu sự trên nhân, thành sự tại kích hoạt plan”. Kích hoạt plan giỏi kế hoạch hành động là một phiên bản kế hoạch cụ thể phác thảo những hoạt động cần thiết để đạt được phương châm chiến lược. Có thể nói, kích hoạt plan đó là linh hồn của tổng thể kế hoạch. Những đầu mục công việc trong một phiên bản kế hoạch hành vi thường được thiết kế với dưới dạng checklist, qua đó ví dụ hóa bước kế hoạch sang hoạt động thực thi.
6.2. Brand Activations by Channel và Customer
Cuối cùng, chúng ta đều biết rằng thương hiệu cất lời hứa của doanh nghiệp với khách hàng, nhưng làm sao để minh chứng được những lời hứa hẹn đó? Câu trả lời nằm sinh sống brand activation tốt kích hoạt yêu thương hiệu.
Để khẳng định sản phẩm của mình rất có thể đánh bay mọi vết bẩn, OMO tiếp tục chạy các booth làm kiểm tra tại khu vực (ở chợ, khôn cùng thị, các tụ điểm đông người, v.v.) để quý khách hàng thấy rằng xà bông OMO thực sự có thể tẩy trắng số đông vết ố trên quần áo, qua đó minh chứng cho những điều nhãn hàng này quảng cáo.
Do đó, brand activation là quy trình mang giá trị khẳng định của yêu thương hiệu cho với thực tế cuộc sống của fan tiêu dùng, bằng cách gia tăng kinh nghiệm của người dùng với yêu mến hiệu, từ đó giúp cho: (1) thay đổi nhận thức của chúng ta về yêu thương hiệu, (2) biến đổi hành vi của công ty với yêu mến hiệu, và (3) ảnh hưởng tác động đến quyết định mua sắm và chọn lựa của họ. Nói giải pháp khác, brand activation là một trong những phần quan trọng trong hành trình định vị thương hiệu. Thông thường, các vận động brand activation hay được thực hiện tại kênh off-trade và on-trade. Với các chương trình brand mà bạn vừa vạch ra, bạn cần các activation cân xứng để deliver đều gì bạn cần truyền cài đến tín đồ dùng.
Lưu ý brand activation không những đơn thuần là chạy sự kiện, roadshow, sampling tốt trưng bày mặt hàng hóa. Nó tích hợp tất cả các vận động kể trên qua các kênh khác nhau với được chế tạo cùng chung căn cơ là chiến lược định vị.
Xem thêm: Định Nghĩa Informed Consent Là Gì, Informed Consent Là Gì