Thế Giới Di Động thừa nhận sửa laptop,thu phí bội nghĩa triệu. Nhưng lại khi đem đến Trung tâm bh chính hãng, quý khách hàng mới tá hỏa biết rằng máy vi tính khôngđượcsửa gì cả!
Theo phản nghịch ánh của anh Nguyễn Đình đánh (P. Bình Trị Đông A, Q. Bình Tân, TP.HCM), anh sở hữu một máy vi tính hiệu Acer của người sử dụng Cổ phần quả đât Di Động (TGDĐ) với mức giá hơn 14 triệu đ vào cuối tháng 12/2008.
Đến thời điểm này,chiếc máy tính đã hỏng đến 3 lần, trong đó có nhị lần tương quan đến màn hình, sót lại là ổ DVD.
Bạn đang xem: Bảo hành và giá
 |
| Bản lề đã có được TGDĐ sửa như thế này đây. Ảnh: Ca Hảo |
Bán máytồn kho với cái giá máy mới?
Anh Sơn đến biết, cuối tháng 9/2009, trang bị của anh thiên nhiên bị về tối màn hình, ko thể nhìn thấy gì. Có máy đến bảo hành tại Trung tâm bảo hành của TGDĐ, sau một tuần lễ anh Sơn dìm được vấn đáp rằng, không thể bh vì screen bị vô nước. Theo đó, nếu như muốn thay màn hình, anh sơn phải bỏ ra 1,6 triệu đồng.Tuy nhiên, anh đánh không đồng ý và đề nghị TGDĐ bảo hànhvới lý domáy không trở nên vô nước cùng thời giansử dụng chưa được 10 tháng.
TGDĐ đồng ý hỗ trợ bảo hành máy đến anh bằng phương pháp vệ sinh máy bên cạnh phí. Với chiến thuật này, máy của anh Sơn vẫn hoạt động bình thường trở lại. Tuy nhiên, rộng 5 tháng sau (tháng 3/2010), chiếc máy tính của anh phát căn bệnh cũ.
Anh lại xách thứ đến bh tại TGDĐ với được trung tâm bh của đơn vị chức năng này "báo bệnh" là hư nguồn, hỏng cao thế và hỏng phiên bản lề với mức phí tổng cộng 1,6 triệu đồng.
Theo anh Sơn, đối với lần trước, chiếc máy có tín hiệu không không giống gì, cũngbỗng nhiên bị về tối màn hình.
 |
| Sau khi Acer thay screen mới mang đến laptop, anh Sơn cho biết màn hình sáng hẳn lên. Ảnh: Ca Hảo |
Sau khi nhận thấy phản ánh của anh ý Sơn, PV vietnamnet đã liên hệ với Trung tâm bảo hành của Acer với được biết, chiếc máy tính của anh đánh được nhập về Việt Nam vào thời điểm tháng 3/2008, tuy vậy 9 mon sau máy bắt đầu được bán ra cho khách.Ông Nguyễn Văn Thống, người đứng đầu Trung tâm bảo hành của Acer cho biết thêm, vào thời điểm tháng 9/2009, TGDĐ gồm chuyển laptop của anh Sơn mang lại Acer để bảo hành. Mặc dù nhiên, vào thời gian đó, chiếc laptop của anh Sơn đã không còn thời gian bh 5 tháng trước.
Do máy đã không còn bảo hành, đồng thời màn hình bị vô nước, nên Acer đã kiến nghị TGDĐ chịu giá tiền 1,6 triệu vnd để thay screen mới, tuy nhiên công ty này không chấp nhận và với máy về tự bảo hành cho khách.
Không sửa vẫn thu phí bạc triệu?
Lần hư màn hình vừa mới đây (tháng 3/2010) anh Sơn đồng ý mất mức giá 1,6 triệu đồng để sửa máy, vị máy hết thời gian bảo hành. Sau gần một tuần sửa chữa, anh Sơn cho nhận máy, mặc dù nhiên kết quả chẳng khách quan hơn trước khi sửa là bao.
Màn hình của dòng sản phẩm vẫn chẳng thể sáng như những chiếc máy bình thường. Cái bạn dạng lề bị nứt lúc sửa xong, không mang thoát ra khỏi cửa TGDĐ vẫn bung ra, vì chưng được dán bởi keo.
Trong khiđó, màn hìnhđã bị nỗ lực bóngđèn, tuy thế anh tô lại khôngđược TGDĐ thông báo.
 |
| TGDĐ thông báo sửa cao áp, nhưng thực chất thiết bị nàychưa hề được can thiệp. Ảnh: Ca Hảo |
Theo phân tích và lý giải của ông Phương,đại diện củaTGDĐ ko trực tiếp sửa máy vi tính mà giao mang đến một đối tác khác thực hiện, nên phân vân máy được sửa chữa như thế nào. Vị phụ trách bh laptop của TGDĐ điện thoại thông minh tán loạn cho nhân viên cấp dưới và cả đối tác doanh nghiệp nhưng cũng không thể xác định chiếc laptop đã được sửa đầy đủ gì.
Xem thêm: Vẽ Tranh Minh Họa Truyện Cổ Tích Việt Nam, Soạn Mĩ Thuật Lớp 8 Bài 28: Vẽ Tranh
Cho cho tận chiều ngày 1/4, đại diện thay mặt của TGDĐ mới vấn đáp (qua email) cho PV việt nam net rằng, chiếc máy tính của anh đánh được công ty này sửa mối cung cấp trên board bao gồm (khắc phục lỗi nặng nề kích khởi động máy), sửa cao thế và sửa bạn dạng lề máy.
Theo Trung tâam bảo hành Acer, với lỗi cạnh tranh kích khởi động máy, chỉ cần tháo ra và dọn dẹp và sắp xếp lại là xong, nếu như trầm trọng hơn thì có thể thay nguyên… cái nút với cái giá vài chục ngàn đồng.
Với 1,6 triệu đ để sửa 3 thiết bị trên là chiếc giá thừa cao, nhưng thực ra TGDĐ không còn sửa mang lại khách, vày chúng không thể trục trặc gì.
Ngay sau khi làm việc với khách hàng hàng, Acer đã tiến hành khắc phục lỗi… hộ mang lại TGDĐ bằng cách thay screen mới và thiết bị cao áp khác đến chiếc máy tính xách tay của anh Sơn. Ngoài ra, chiếc máy vi tính của anh đánh còn được gia hạn bảo hành thêm 2 năm.
Thu1ebf Giu1edbi Di u0110u1ed9ng nhu1eadn su1eeda laptop,thu phu00ed bu1ea1c triu1ec7u. Nhu01b0ng khi với u0111u1ebfn Trung tu00e2m bu1ea3o hu00e0nh chu00ednh hu00e3ng, khu00e1ch hu00e0ng mu1edbi tu00e1 hu1ecfa biu1ebft ru1eb1ng máy tính khu00f4ngu0111u01b0u1ee3csu1eeda gu00ec cu1ea3! Theo phu1ea3n u00e1nh cu1ee7a anh Nguyu1ec5n u0110u00ecnh Su01a1n (P. Bu00ecnh Tru1ecb u0110u00f4ng A, Q. Bu00ecnh Tu00e2n, TP.HCM), anh sở hữu mu1ed9t máy vi tính hiu1ec7u Acer cu1ee7a Cu00f4ng ty Cu1ed5 phu1ea7n Thu1ebf Giu1edbi Di u0110u1ed9ng (TGDu0110) vu1edbi giu00e1 hu01a1n 14 triu1ec7u u0111u1ed3ng vu00e0o cuu1ed1i thu00e1ng 12/2008. u0110u1ebfn thu1eddi u0111iu1ec3m nu00e0y,chiu1ebfc máy vi tính u0111u00e3 hu1ecfng u0111u1ebfn 3 lu1ea7n, trong u0111u00f3 cu00f3 nhì lu1ea7n liu00ean quan tiền u0111u1ebfn mu00e0n hu00ecnh, cu00f2n lu1ea1i lu00e0 u1ed5 DVD.
Bu1ea3n lu1ec1 u0111u00e3 u0111u01b0u1ee3c TGDu0110 su1eeda nhu01b0 thu1ebf nu00e0y u0111u00e2y. u1ea2nh: Ca Hu1ea3o
Bu00e1n mu00e1ytu1ed3n kho vu1edbi giu00e1 mu00e1y mu1edbi?
Anh Su01a1n mang lại biu1ebft, cuu1ed1i thu00e1ng 9/2009, mu00e1y cu1ee7a anh bu1ed7ng du01b0ng bu1ecb tu1ed1i mu00e0n hu00ecnh, khu00f4ng thu1ec3 nhu00ecn thu1ea5y gu00ec. Với mu00e1y u0111u1ebfn bu1ea3o hu00e0nh tu1ea1i Trung tu00e2m bu1ea3o hu00e0nh cu1ee7a TGDu0110, sau mu1ed9t tuu1ea7n anh Su01a1n nhu1eadn u0111u01b0u1ee3c tru1ea3 lu1eddi ru1eb1ng, khu00f4ng thu1ec3 bu1ea3o hu00e0nh vu00ec mu00e0n hu00ecnh bu1ecb vu00f4 nu01b0u1edbc. Theo u0111u00f3, nu1ebfu muu1ed1n nạm mu00e0n hu00ecnh, anh Su01a1n phu1ea3i bu1ecf ra 1,6 triu1ec7u u0111u1ed3ng.Tuy nhiu00ean, anh Su01a1n khu00f4ng u0111u1ed3ng u00fd vu00e0 u0111u1ec1 nghu1ecb TGDu0110 bu1ea3o hu00e0nhvu1edbi lu00fd domu00e1y khu00f4ng bu1ecb vu00f4 nu01b0u1edbc vu00e0 thu1eddi giansu1eed du1ee5ng chu01b0a u0111u01b0u1ee3c 10 thu00e1ng.
TGDu0110 chu1ea5p nhu1eadn hu1ed7 tru1ee3 bu1ea3o hu00e0nh mu00e1y cho anh bu1eb1ng cu00e1ch vu1ec7 sinh mu00e1y khu00f4ng tu00ednh phu00ed. Vu1edbi giu1ea3i phu00e1p nu00e0y, mu00e1y cu1ee7a anh Su01a1n u0111u00e3 hou1ea1t u0111u1ed9ng bu00ecnh thu01b0u1eddng tru1edf lu1ea1i. Mặc dù nhiu00ean, hu01a1n 5 thu00e1ng sau (thu00e1ng 3/2010), chiu1ebfc máy tính cu1ee7a anh phu00e1t bu1ec7nh cu0169.
Anh lu1ea1i xu00e1ch mu00e1y u0111u1ebfn bu1ea3o hu00e0nh tu1ea1i TGDu0110 vu00e0 u0111u01b0u1ee3c trung tu00e2m bu1ea3o hu00e0nh cu1ee7a u0111u01a1n vu1ecb nu00e0y "bu00e1o bu1ec7nh" lu00e0 hu1ecfng nguu1ed3n, hu1ecfng cao u00e1p vu00e0 hu1ecfng bu1ea3n lu1ec1 vu1edbi mu1ee9c phu00ed tu1ed5ng cu1ed9ng 1,6 triu1ec7u u0111u1ed3ng.
Theo anh Su01a1n, so vu1edbi lu1ea7n tru01b0u1edbc, chiu1ebfc mu00e1y cu00f3 du1ea5u hiu1ec7u khu00f4ng khu00e1c gu00ec, cu0169ngbu1ed7ng nhiu00ean bu1ecb tu1ed1i mu00e0n hu00ecnh.
Sau lúc Acer nỗ lực mu00e0n hu00ecnh mu1edbi mang lại laptop, anh Su01a1n mang lại biu1ebft mu00e0n hu00ecnh su00e1ng hu1eb3n lu00ean. u1ea2nh: Ca Hu1ea3o
Sau lúc nhu1eadn u0111u01b0u1ee3c phu1ea3n u00e1nh cu1ee7a anh Su01a1n, PV việt nam net u0111u00e3 liu00ean hu1ec7 vu1edbi Trung tu00e2m Bu1ea3o hu00e0nh cu1ee7a Acer vu00e0 u0111u01b0u1ee3c biu1ebft, chiu1ebfc laptop cu1ee7a anh Su01a1n u0111u01b0u1ee3c nhu1eadp vu1ec1 Viu1ec7t nam trong thu00e1ng 3/2008, nhu01b0ng 9 thu00e1ng sau mu00e1y mu1edbi u0111u01b0u1ee3c bu00e1n cho khu00e1ch.u00d4ng Nguyu1ec5n Vu0103n Thu1ed1ng, Giu00e1m u0111u1ed1c Trung tu00e2m Bu1ea3o hu00e0nh cu1ee7a Acer mang lại biu1ebft thu00eam, vu00e0o thu00e1ng 9/2009, TGDu0110 cu00f3 chuyu1ec3n máy vi tính cu1ee7a anh Su01a1n u0111u1ebfn Acer u0111u1ec3 bu1ea3o hu00e0nh. Tuy nhiu00ean, vu00e0o thu1eddi u0111iu1ec3m u0111u00f3, chiu1ebfc laptop cu1ee7a anh Su01a1n u0111u00e3 hu1ebft thu1eddi gian bu1ea3o hu00e0nh 5 thu00e1ng tru01b0u1edbc.
Do mu00e1y u0111u00e3 hu1ebft bu1ea3o hu00e0nh, u0111u1ed3ng thu1eddi mu00e0n hu00ecnh bu1ecb vu00f4 nu01b0u1edbc, nu00ean Acer u0111u00e3 u0111u1ec1 nghu1ecb TGDu0110 chu1ecbu phu00ed 1,6 triu1ec7u u0111u1ed3ng u0111u1ec3 cố mu00e0n hu00ecnh mu1edbi, tuy nhiên cu00f4ng ty nu00e0y khu00f4ng u0111u1ed3ng u00fd vu00e0 với mu00e1y vu1ec1 tu1ef1 bu1ea3o hu00e0nh đến khu00e1ch.
Khu00f4ng su1eeda vu1eabn thu phu00ed bu1ea1c triu1ec7u?
Lu1ea7n hu1ecfng mu00e0n hu00ecnh gu1ea7n u0111u00e2y (thu00e1ng 3/2010) anh Su01a1n chu1ea5p nhu1eadn mu1ea5t phu00ed 1,6 triu1ec7u u0111u1ed3ng u0111u1ec3 su1eeda mu00e1y, do mu00e1y hu1ebft thu1eddi gian bu1ea3o hu00e0nh. Sau gu1ea7n 1 tuu1ea7n su1eeda chu1eefa, anh Su01a1n u0111u1ebfn nhu1eadn mu00e1y, tuy nhiu00ean ku1ebft quu1ea3 chu1eb3ng khu1ea3 quan tiền hu01a1n tru01b0u1edbc khi su1eeda lu00e0 bao.
Mu00e0n hu00ecnh cu1ee7a mu00e1y vu1eabn khu00f4ng thu1ec3 su00e1ng nhu01b0 nhu1eefng chiu1ebfc mu00e1y bu00ecnh thu01b0u1eddng. Cu00e1i bu1ea3n lu1ec1 bu1ecb nu1ee9t khi su1eeda xong, chu01b0a sở hữu ra khu1ecfi cu1eeda TGDu0110 u0111u00e3 bung ra, vu00ec u0111u01b0u1ee3c du00e1n bu1eb1ng keo.
Tu1ea1i buu1ed5i lu00e0m viu1ec7c giu1eefa u0111u1ea1i diu1ec7n cu1ee7a Trung tu00e2m bu1ea3o hu00e0nh Acer, TGDu0110, anh Su01a1n vu00e0 PV việt nam net ngu00e0y 1/4/2010, chiu1ebfc laptop cu1ee7a anh Su01a1nu0111u01b0u1ee3c “mu1ed5” ra u0111u1ec3 kiu1ec3m tra. Hiu1ec7n tru1ea1ng chiu1ebfc máy tính cho thu1ea5y khu00f4ng bu1ecb can thiu1ec7p u1edf thiu1ebft bu1ecb nguu1ed3n vu00e0 cao u00e1p nhu01b0 TGDu0110 u0111u00e3 "bu00e1o bu1ec7nh" vu1edbi khu00e1ch hu00e0ng.
Trong khiu0111u00f3, mu00e0n hu00ecnhu0111u00e3 bu1ecb vắt bu00f3ngu0111u00e8n, nhu01b0ng anh Su01a1n lu1ea1i khu00f4ngu0111u01b0u1ee3c TGDu0110 thu00f4ng bu00e1o.
TGDu0110 thu00f4ng bu00e1o su1eeda cao u00e1p, nhu01b0ng thu1ef1c chu1ea5t thiu1ebft bu1ecb nu00e0ychu01b0a hu1ec1 u0111u01b0u1ee3c can thiu1ec7p. u1ea2nh: Ca Hu1ea3o
Theo giu1ea3i thu00edch cu1ee7a u00f4ng Phu01b0u01a1ng,u0111u1ea1i diu1ec7n cu1ee7aTGDu0110 khu00f4ng tru1ef1c tiu1ebfp su1eeda máy vi tính mu00e0 giao đến mu1ed9t u0111u1ed1i tu00e1c khu00e1c thu1ef1c hiu1ec7n, nu00ean khu00f4ng biu1ebft mu00e1y u0111u01b0u1ee3c su1eeda chu1eefa nhu01b0 thu1ebf nu00e0o. Vu1ecb phu1ee5 tru00e1ch bu1ea3o hu00e0nh máy tính xách tay cu1ee7a TGDu0110 u0111iu1ec7n thou1ea1i tu00e1n lou1ea1n cho nhu00e2n viu00ean vu00e0 cu1ea3 u0111u1ed1i tu00e1c nhu01b0ng cu0169ng khu00f4ng thu1ec3 khu1eb3ng u0111u1ecbnh chiu1ebfc máy tính xách tay u0111u00e3 u0111u01b0u1ee3c su1eeda nhu1eefng gu00ec.
Cho u0111u1ebfn tu1eadn chiu1ec1u ngu00e0y 1/4, u0111u1ea1i diu1ec7n cu1ee7a TGDu0110 mu1edbi tru1ea3 lu1eddi (qua email) mang lại PV vietnamnet ru1eb1ng, chiu1ebfc laptop cu1ee7a anh Su01a1n u0111u01b0u1ee3c cu00f4ng ty nu00e0y su1eeda nguu1ed3n tru00ean board chu00ednh (khu1eafc phu1ee5c lu1ed7i khu00f3 ku00edch khu1edfi u0111u1ed9ng mu00e1y), su1eeda cao u00e1p vu00e0 su1eeda bu1ea3n lu1ec1 mu00e1y.
Theo Trung tu00e2am Bu1ea3o hu00e0nh Acer, vu1edbi lu1ed7i khu00f3 ku00edch khu1edfi u0111u1ed9ng mu00e1y, chu1ec9 cu1ea7n thu00e1o ra vu00e0 lau chu00f9i lu1ea1i lu00e0 xong, nu1ebfu tru1ea7m tru1ecdng hu01a1n thu00ec cu00f3 thu1ec3 cố kỉnh nguyu00ean… cu00e1i nu00fat vu1edbi giu00e1 vu00e0i chu1ee5c ngu00e0n u0111u1ed3ng.
Vu1edbi 1,6 triu1ec7u u0111u1ed3ng u0111u1ec3 su1eeda 3 thiu1ebft bu1ecb tru00ean lu00e0 cu00e1i giu00e1 quu00e1 cao, nhu01b0ng thu1ef1c chu1ea5t TGDu0110 khu00f4ng hu1ec1 su1eeda cho khu00e1ch, bu1edfi chu00fang khu00f4ng hu1ec1 tru1ee5c tru1eb7c gu00ec.
Ngay sau thời điểm lu00e0m viu1ec7c vu1edbi khu00e1ch hu00e0ng, Acer u0111u00e3 tiu1ebfn hu00e0nh khu1eafc phu1ee5c lu1ed7i… hu1ed9 đến TGDu0110 bu1eb1ng cu00e1ch cầm mu00e0n hu00ecnh mu1edbi vu00e0 thiu1ebft bu1ecb cao u00e1p khu00e1c mang lại chiu1ebfc máy tính cu1ee7a anh Su01a1n. Ngou00e0i ra, chiu1ebfc máy tính cu1ee7a anh Su01a1n cu00f2n u0111u01b0u1ee3c gia hu1ea1n bu1ea3o hu00e0nh thu00eam 2 nu0103m.
Nguu1ed3n: vietnamnet
","product_id":0,"type":0,"date":1270803081,"date_text":"13 nu0103m","link":"/hoidap/5435/189930/the-gioi-di-dong-bao-hanh-lua-khach.html","num_reply":8,"voted":false,"total_vote":0,"permiss_action":false,"user":{"id":1,"login_name":"hieubiet","name":"biet roi","company":"","is_supplier":true,"verified":0,"supplier":0,"email":"nguyenchienthangĐiều khoản - Bảo Mật https://atochi.vn/ghe-massage.html |